关于部分产品型号终止技术支持服务的说明
尊敬的客户:
感谢您一直以来对读书郎产品的信赖与支持!您的肯定与宝贵意见始终是我们不断前行的重要动力。
为持续改进产品性能、优化用户体验,并加快技术创新与功能更新,我司决定对部分产品线实施升级调整。现正式发布部分产品型号退市公告,具体内容如下:
自本公告发布之日起,将终止对以下产品提供技术支持服务(包括硬件维修及软件升级),退市产品清单及相关服务截止时间详见附件。由此可能给您带来的不便,我们深表歉意!
如您有任何疑问或需要进一步帮助,请拨打全国客服热线(400-8325-888)或通过读书郎公众号与我们联系。
注:1、由于产品停产后,制造商不再提供售后服务所需零配件,对于已停止服务的产品,若后续需维修,售后网点将在检测后根据零配件库存情况判断是否可提供相应服务。若本服务政策与国家法律法规存在不一致之处,一律以国家法律法规为准;在法律允许范围内,我司保留调整相关服务政策的权利,具体详情请咨询全国客服热线(400-8325-888)。
2、截至2022年12月前上市的所有读书郎产品均已终止技术支持,具体型号未列入本清单。
| 品类 | 机器型号 |
|---|---|
| 学生平板 | C18/C18贺岁版 |
| C30 | |
| C13/C13(MTK版) | |
| C13 Pro | |
| C6A/C6A(MTK版) | |
| C6Pro | |
| C28(128G)/C28(8G+256G) | |
| C35 | |
| C60 | |
| F16/F16(2.5K高清版) | |
| F16 Pro | |
| C50 | |
| C70 | |
| C70 Pro | |
| C26 | |
| C26 Pro | |
| C80 | |
| C80 Pro | |
| K5 Plus | |
| K5 | |
| K3 | |
| K9 | |
| 电话手表 | W5 |
| A6 | |
| A2 | |
| A3 | |
| A6E | |
| A2E | |
| A2S | |
| A9 | |
| A1 | |
| 智慧课堂平板 | T35 |
| T35S | |
| T90 | |
| T90X | |
| T100 | |
| T11X | |
| T5 | |
| T16 | |
| 扫读笔 | D2 |
| 听力宝 | K1 |